Višekanalna prodaja sa SalesRay-om

Za mnoge ljude poslednje dve godine su bile lekcija. Za ljude koji vode sopstveni biznis, to je bila veoma teška lekcija. Mnogi su u potpunosti zatvorili ili obustavili svoje poslovanje. Drugi su započeli paničnu potragu za opcijama za preživljavanje i počeli da prodaju na mreži. Restorani su mogli da počnu da nude hranu za poneti kao pojas za spasavanje, a većina robe svih vrsta je slobodno cirkulisala preko kurirskih kompanija. Sa procvatom onlajn kupovine, tržište je iznenada poprimilo oblik u koji je već prelazilo poslednjih godina. Svi su već dobro znali da se prodaja ne vrši samo na šalteru, posebno u ovakvim trenucima. U stvari, da biste imali više od svega (prihoda, kupaca, profita), morate imati više načina za ostvarivanje prodaje.

Vreme je da vaše poslovanje prati 'prirodnu' evoluciju prodaje.

Biti u toku sa novim strategijama vođenim globalizacijom i kupovinom na mreži više nije izbor, već neophodnost. SalesRay.com će biti vaš partner u prelasku na višekanalnu prodaju, bez potrebe za mesecima za istraživanje i integracije. Vaša prodaja preko eksternih trgovaca (Amazon, eBaY, eMAG), sa vaše veb stranice ili više veb lokacija (zasnovanih na Cloudcart, Magento, Opencart, WooCommerce, Seliton), kao i prodaja putem tradicionalnih kanala (fizička prodavnica, pozivni centar) je na samo SalesRay udaljenosti.

Potrošači se sve više navikavaju na udobno iskustvo kupovine dok koriste više kanala, uređaja i platformi. Kupca zapravo nije briga da li je naručio preko pametnog telefona tokom večere ili na svom radnom laptopu. Žele da im se proizvod odmah ili najkasnije sutra dostavi na vrata.

Kao rezultat toga, strategija prodaje preko jednog kanala, bilo preko kataloške kupovine, kol centra, ali uglavnom u fizičkoj prodavnici, već sada teško privlači sve zahtevnije kupce. Morate biti dostupni tamo gde je vaš klijent - na laptopu u vašoj kancelariji, u aplikacijama za pametne telefone, na društvenim mrežama. Treba im ispuniti želje, i biti blizu njih da im prodaš ono što im treba.

Ako ste već svesni ovih trendova i odlučili ste da delujete i dodate nove prodajne kanale, ali vam je i dalje teško da zamislite kako se njima upravlja. Kako ćete stvoriti stalnu vezu i objedinjene informacije između njih, kako će se pratiti zalihe, kako da li ćete uopšte znati koliki je prihod od određenog kanala itd.?

Na sva ova pitanja postoji jasan odgovor - uz SalesRay.

Rešenje je implementacija vrhunskog ERP sistema, koji nije izolovan softver, već direktno integrisan sa svim kanalima prodaje. Ovo vam daje slobodu da dodajete kanale i upravljate njima, bez obzira na nivo vašeg poslovan SalesRay.com ima automatizovanu vezu sa velikim brojem uspostavljenih međunarodnih kanala prodaje, sistema plaćanja i špedicije. Proširite svoje poslovanje pomoću vrhunskog softvera u oblaku koji ima prave alate za razvoj višekanalne prodaje.

Koji su najvažniji alati za uspešnu višekanalnu prodaju?

SalesRay funkcionalnost # 1: Jedinstveni interfejs za svu prodaju

Glavni alat za upravljanje ERP softverom je jedinstveni interfejs za višekanalnu prodaju. Omogućava stvaranje jedinstvenog okruženja za korisničku podršku bez obzira na kanal prodaje. Ovo eliminiše poteškoće u organizovanju jedinstvene cenovne politike i obezbeđuje isto, odlično korisničko iskustvo, bez obzira gde i kako kupuju.

Jedinstveni interfejs koji sadrži sve relevantne informacije je ključ za vezu između različitih kanala usluga. Garantuje da će svi tipovi kupaca dobiti istu cenu, popuste, opcije isporuke, načine vraćanja, bez obzira gde komunikacija sa kompanijom počinje i gde se završava..

Da, upravljanje politikom cena može biti prilično težak zadatak, ali sa SalesRay-om možete objediniti svoju politiku cena, liste i promocije. Ako odlučite da želite da ih razlikujete, na primer da prodajete sa popustom od 15% samo preko vaše veb stranice, možete koristiti naš softver da to organizujete i nadgledate. Prodajni interfejs i njegova podešavanja omogućavaju visok nivo slobode u svim mogućim scenarijima. Koliko god različitih slučajeva imate, svi su pokriveni i njima se upravlja u sistemu.

SalesRay funkcionalnost # 2: Neograničena logistika

Višekanalna prodaja ne može da se odvija bez dobre logistike. Definitivno postaje složenije kada se proizvod može prodavati na različitim mestima i morate odlučiti gde je najisplativije transportovati. Ako postoji više fizičkih skladišta, mora se navesti optimalna raspoloživost svakog od njih. Modul skladište Salesray.com pruža mogućnosti za kreiranje i upravljanje bilo kojom geometrijom sa više skladišta i podskladišta sa lokacijama, prodavnicama i POS.

Sa inteligentnim modulom za zalihe i operacije u svakom trenutku ćete znati gde i koliko artikla, materijala ili proizvoda imate. Interfejs omogućava korisniku da odluči gde da izvrši porudžbine, automatski generiše dokumente o dostavi, prati zalihe i upozorenja o minimalnim količinama i još mnogo toga.

Pored toga, SalesRay.com takođe podržava integracije sa kompanijama za transport. Time se štedi vreme i novac automatizovanjem dostave, dok je praćenje robe i ukupna logistička aktivnost u velikoj meri olakšana.

SalesRay funkcionalnost # 3: Automatski dodajte dodatne kanale kroz integraciju

Treći važan alat koji je od velike koristi za SalesRay.com korisnike, je automatsko dodavanje više prodajnih mogućnosti kroz integracije. Nije bitno koji od tradicionalnih kanala koristite i koje nove kanale dodajete. Ako prodajete na svojoj veb lokaciji, na primer, možete odmah početi sa prodajom na spoljnim platformama kao što su Amazon, eBay i eMAG. Ako imate fizičku prodavnicu, možete dodati novi kanal preko sopstvenog sajta ili drugih sajtova (na osnovu Cloudcart, Magento, Opencart, WooCommerce, Seliton ili posebno dizajniranih) u roku od nekoliko sati sa SalesRay.com. Integracija je brza, intuitivna i u potpunosti integrisana u vaš softver.

Neka vaš tim usredsredi pažnju na dobro organizovan i zgodan interfejs za svu prodaju – bez obzira na kanal prodaje na kom se nalazi. Sa alatkama koje pruža SalesRay.com možete obraditi svaku transakciju - od statusa "moguće" do "završeno" - na jednom mestu, bez beskonačnog klikanja i otvaranja desetina kartica. Neka se vaše poslovanje razvija kroz nekoliko kanala kako biste lakše naučili sledeće lekcije.

BI analize u SalesRay.com

Sa razvojem našeg SalesRay.com ERP-a kreirali smo i mnoge operativne i analitičke izveštaje. Međutim, došao je trenutak kada smo morali da priznamo da standardna pravila za postavljanje upita imaju svoja ograničenja. Odlučili smo da bi bilo dobro da ga integrišemo sa BI alatom kako bismo ponudili kompletan set alata našim klijentima.

Šta je BI?

Sistemi poslovne inteligencije (BI) predstavljaju kombinaciju usluga i tehnologija koje omogućavaju prenos podataka iz različitih izvora, obradu ovih podataka i kreiranje raznovrsnih referenci i analiza. To je sistem analize sa pravim podacima koji može pomoći preduzećima da donesu brze i adekvatne odluke. BI sistemi su neverovatno koristan dodatak ERP sistemima i njihov prirodan nastavak.

Zahvaljujući svojoj raznovrsnoj primenljivosti, sistemi poslovne analize uživaju univerzalno priznanje i popularnost. Njihovi najaktivniji korisnici su menadžeri i oni koji se bave strateškim razvojem poslovanja.

Zašto smo izabrali Qlik Sense?

Odabir pravog analitičkog alata je ključna faza u razvoju svakog uspešnog projekta, tako da smo Qlik-u, jednom od najvećih igrača na tržištu, poverili njihov Qlik Sense. Qlik prati glavne trendove u razvoju sfere poslovne inteligencije, često ih čak i definiše. Ovo je bio glavni razlog za naš izbor partnera za integraciju BI-ja – želeli smo da naši klijenti imaju pristup pouzdanom i vodećem BI rešenju u svetu.

Koje su mogućnosti Qlik Sense? 

Qlik Sense dozvoljava kombinovanje podataka iz različitih izvora, njihovu obradu i integraciju. Dakle, vizuelizacija informacija služi korisniku da donosi odluke na osnovu stvarnih analiza i referenci. Višestruke kontrolne table prikazuju detalje najvažnijih indikatora kompanije (KPI), kao i složene analize prodaje i finansijskih informacija. Sve ovo se dešava sa tačno dostavljenim informacijama direktno iz našeg ERP sistema SalesRai, bez dodatnog unosa, poređenja i pretraživanja.

Korišćenje BI usluga u oblaku je potpuno bezbedno jer Qlik Sense ima sertifikate o bezbednosti i zaštiti podataka. Mobilnost je zagarantovana mogućnošću korišćenja rešenja u njegovoj standardnoj funkcionalnosti na različitim tipovima mobilnih uređaja. Analize se mogu pregledati preko veb klijenta ili preko posebnih besplatnih aplikacija sa dodatnim funkcionalnostima.

Svi Qlik proizvodi, uključujući Sense, imaju jednu glavnu prednost u odnosu na konkurente na BI tržištu. Ovo je asocijativno filtriranje podataka koje omogućava korisnicima da analiziraju informacije bez ograničenja i unapred određenih koraka. Svako može da odabere podatke koje želi i donese zaključke, vodeći se samo svojom intuicijom i idejama. Ovo daje ogromnu slobodu i značajno proširuje mogućnosti analize.

Qlik Sense-ova BI tehnologija pruža mogućnost za dubinsku analizu različitih indikatora, bilo da se radi o finansijama, prodaji, kupcima, profitu, pa čak i u skladišnim aktivnostima bilo koje kompanije. Efikasnost kompanije se može meriti i poboljšati dobijanjem tačnih, adekvatnih informacija prema potrebama vašeg poslovanja.

Verujemo da svaki naš klijent treba da dobije najbolji razvojni alat, čak i ako ima ograničen budžet. Iz tog razloga nudimo potpuno besplatan visokokvalitetni BI softver integrisan u SalesRay.com.

Poslovni problemi sa SalesRaY rešenjima

Ako sve više osećate da se celokupna slika vašeg poslovanja gubi jer analiza detalja oduzima mnogo vremena i resursa, možda je vreme da se osvrnete na ideju o implementaciji ERP sistema. Ako želite da prestanete da budete robovi svog poslovanja ili ako se osećate izgubljeno u podacima, pokušajte da date iskren odgovor na pitanja u članku. Uverite se sami da li se sledeći opisi odnose na vas i na rad vaše organizacije.

Koliko vremena gubite?

Korišćenje previše različitih aplikacija može dovesti do kašnjenja u upravljanju ključnim zadacima. Kroz različite kanale informacija i stalno ažuriranje između njih, vaše poslovanje posvećuje sve više vremena svakodnevnim aktivnostima. SalesRay ERP sistem integriše rešenja i podatke u jedinstven sistem sa zajedničkim interfejsom, što olakšava komunikaciju poslovnih jedinica i efikasan rad.

Koji su poslovni procesi u vašoj kompaniji?

Ako vam je sve teže upravljati zalihama, zadovoljiti kupce, držati troškove pod kontrolom, onda možda imate „nejasne“ poslovne procese. Ako je to slučaj, potrebno im je restrukturiranje kako bi ostvarili rast. SalesRay dodaje brojne analitičke mogućnosti koje stvaraju mnogo jasniju sliku za vaš menadžment u vezi sa onim što se dešava u realnom vremenu.

Na koji način upravljate svojim podacima?

Da li imate ručne procese koji zahtevaju veliku količinu podataka – da li većina vaših odeljenja koristi sopstvene aplikacije i procese za rad? U ovom slučaju, verovatno ćete potrošiti previše vremena i resursa na unos podataka. Kada informacije ne teku neometano između sistema, izveštavanje traje duže, greške se češće javljaju i donošenje odluka je teže.

Kada tražite nove mogućnosti?

Nedostaje li vam sposobnost da brzo delujete? Da li provodite toliko vremena vodeći svoj posao da ne možete da tražite nove mogućnosti? SalesRay.com ukljućuje napredne, inteligentne mogućnosti predviđanja, koje vam pomažu i olakšavaju identifikaciju potencijalno novih profitabilnih projekata.

Koliko je ostalo neodgovorenih pitanja?

Imate li mnogo neodgovorenih pitanja o svom poslu ili provodite sate tražeći odgovore? Ne možete da pronađete lake odgovore na važna pitanja kao što su zarada ili povraćaj proizvoda? Ako ovu vrstu informacija ne pronađete lako i brzo, to znači da vas vaši odvojeni sistemi i nedostatak pristupa bitnim parametrima usporavaju. Ovo će takođe usporiti vašu analizu i donošenje odluka.

Implementacija ERP softvera je fundamentalno rešenje i potrebno ga je pažljivo razmotriti.

Ovo je apsolutno neophodno ako želite da implementirate kompletno softversko rešenje kao što je SalesRay po prvi put. Ako želite da vidite pozitivnu promenu u svom poslovanju i postignete sveukupni rast, važno je da preduzmete neophodne korake da biste videli prednosti. Treba imati na umu da proces zahteva strpljenje, istrajnost i motivaciju, i to ne samo na nivou menadžera.

Ključne prednosti ERP sistema za vaše poslovanje

Jedna od glavnih prednosti ERP softvera je ta što održava sistem stabilnim, ali istovremeno fleksibilnim i nudi razne opcije konfiguracije. Oni se mogu prilagoditi jedinstvenim potrebama svakog pojedinačnog poslovanja. ERP se može prilagoditi promenljivim potrebama vaše organizacije bez potrebe da kupujete novo softversko rešenje.

Više konkurentan

ERP softver zahteva finansijsko ulaganje, ali dugoročno, ako nemate sistem koji kombinuje sve informacije o vašoj aktivnosti, vaši troškovi mogu postati još veći. Neki vlasnici kompanija odlučuju da se pridržavaju konzervativnih, isprobanih i testiranih metoda, drugi traže tehnološka rešenja. Jedna od prednosti kada koristite softver je to što možete prestići konkurenciju bržim rešenjima zasnovanim na analizi u realnom vremenu. Ovo će vas potencijalno zaštititi od skupih grešaka. 

Efikasniji procesi

Smanjenje ručnog unosa informacija štedi vreme, sprečava greške i minimizira dupliranje procesa. ERP to radi umesto vas. Ovo ne samo da povećava produktivnost, već i značajno smanjuje mogućnost rada sa netačnim podacima. Ostale prednosti ERP softvera su poboljšane dnevnih poslovnih aktivnosti i pojednostavljane procesa, koji olakšavaju prikupljanje informacija iz svih odeljenja u realnom vremenu.

Preciznije prognoziranje

Softver obezbeđuje vašim korisnicima, a posebno menadžerima, alate koji su im potrebni za kreiranje preciznijih prognoza. Informacije o zalihama i prodaji, finansijskim uslugama i korisničkom servisu pomažu u predviđanju kako bi kompanija efektivno smanjila troškove. Budući da su ERP informacije tačne i ažurne u realnom vremenu, buduće prednosti uključuju mogućnost da kompanije naprave realistične i efikasnije planove za svoje svakodnevne aktivnosti.

Bolja interakcija između odeljenja

Izazov za svaki posao je da ukloni nevidljive zidove između njegovih različitih odeljenja. Oni ponekad mogu delovati kao konkurenti unutar same kompanije. Prikrivanje informacija između poslovnih jedinica iz raznih motiva na kraju dovodi do izobličenja slike i šteti Vašoj poslovnoj aktivnosti. Jedna od glavnih prednosti ERP-a je upravo deljenje konzistentnih i ažuriranih podataka u realnom vremenu kroz centralizovanu bazu podataka. Pošto sistem sadrži podatke iz celog poslovanja, zainteresovane strane mogu lako pristupiti informacijama iz drugih odeljenja radi analize.

Povećana mobilnost

Prednost softvera za planiranje resursa preduzeća je njegova sposobnost da koristi podatke van kancelarije. Sa ERP-om, korisnici mogu pristupiti centralizovanoj bazi podataka odakle god da rade, kao i raznim uređajima, uključujući laptop, tablet i mobilni telefon. Prilagodljivost ERP softvera je od ključnog značaja, jer povećava produktivnost i čini informacije dostupnim gde god da se nalazite.

Više pouzdanih podataka

Prednost ERP softvera je obezbeđivanje pouzdanih podataka kojima se može pristupiti sa različitih lokacija (ako se održavaju u oblaku). Međutim, daljinsko korišćenje poslovnih informacija postavlja pitanje bezbednosti. ERP omogućava ugradnju dodatne zaštite. U skladu sa pravilima korišćenja, ovo može eliminisati rizik da važne informacije dospeju u pogrešne ruke. Tačnost i sigurnost su ključni za ERP softver.

Lakše personalizovano izveštavanje

ERP softver pojednostavljuje izveštavanje. Ovo olakšava odgovor kompanije na složene zahteve za zbirnim informacijama i prati razvoj zadataka. Zaposleni takođe imaju priliku da kreiraju sopstvene lične izveštaje i mogućnost da rade na drugim projektima o kojima izveštavaju kolege. Štaviše, sa samo nekoliko klikova možete napraviti dnevni, mesečni ili čak godišnji izveštaj za određenu veb stranicu, trgovca itd., što značajno skraćuje vreme za implementaciju niza pomoćnih procesa.

Više vremena za prioritete

Automatizacijom svakodnevnih procesa, zaposleni imaju više vremena da se fokusiraju na važna pitanja. Menadžment može da kontroliše svaki korak u poslovanju, da pronađe probleme i optimizuje prioritete. Donošenje odluka je mnogo lakše kada se može sagledati šira slika svih aktivnosti organizacije.

Strože poštovanje propisa

ERP može biti dizajniran da nadgleda industrijske propise i regulatorne promene. Ovo omogućava kompaniji da prati zakonske odredbe, da ne propušta rokove i da izbegne značajna odstupanja koja mogu dovesti do kazni za nepoštovanje.

ERP troškovi naspram SalesRay troškova

Znamo koliko je važno za svakoga da unapredi svoje poslovanje kvalitetnim ERP-om, a da pritom ne napravi ogromnu rupu u svom budžetu. Kada smo kreirali SalesRay, želeli smo da ponudimo zaista funkcionalno rešenje za svaku kompaniju, bez obzira na to koliko je mala ili velika. Međutim, kvalitet je neizbežno povezan sa novcem, a često su troškovi ERP-a glavni kamen spoticanja pri implementaciji. Ovo je dovelo do potpunog preispitivanja cena naših proizvoda. Učinili smo to pristupačnim – u potpunosti smo eliminisali troškove licenci, smanjili troškove implementacije i obuke, a mesečna naknada zavisi samo od vaših potreba.

ERP troškovi kod SalesRay.com – kombinacija licence i mesečnog održavanja

Troškovi kupovine ERP licence mogu biti veoma ozbiljna investicija, a proces implementacije može dodatno povećati taj trošak. Obično se ceni moraju dodati troškovi rada i vreme potrebno za uspešnu implementaciju proizvoda. U većini slučajeva, naknada za održavanje se plaća na mesečnom nivou i nije uključena u prvobitnu cenu licence. Ovo još više povećava cenu, a ako shvatite da niste napravili pravi izbor u pogledu softvera... moraćete da platite još više.

Da biste odmah počeli da radite sa SalesRay-om, ne morate da plaćate nikakvu licencu ili ulažete svoj novac u drugi početni trošak. Razlika između implementacije SalesRai softvera i drugih ERP programa je upravo niska mesečna cena i uvek fiksna. Ovo omogućava efikasniju kontrolu korporativnih finansija bez velikih gubitaka vremena i novca.

Vi postavljate funkcionalnosti i mi vam odmah nudimo inovativnu softversku platformu prilagođenu vašem budžetu. Mesečna uplata zavisi od izabranog cenovnog plana - SalesRay.Start, SalesRay.Plus или SalesRay.Pro i uključuje osnovne i dodatne funkcionalnosti neophodne za Vaše poslovanje. Pored toga, ova cena uključuje održavanje, ažuriranja i hostovanje usluge. Stvari za koje će drugi ERP programi zahtevati dodatno plaćanje.

„Deljena implementacija“ SalesRay-a kao jednokratnu cenu za ERP

Dodatni troškovi za naš SalesRay softver su jednokratne konsultantske usluge prilikom prvog podešavanja sistema. Ovo uključuje kreiranje rola i prava prema potrebama kompanije, uvoz informacija o partnerima/finansijama/nomenklaturi – drugim rečima – potpuno „zajednička implementacija“.

Ideja „deljene implementacije“ je da se izgradi novi sistem u kome se ključni korisnik klijenta obučava o apsolutno svim funkcionalnostima zajedno sa našim konsultantom. Time je pored pojašnjenja poslovne logike kupca, sistem prilagođen i njegovom načinu rada. Za maksimalnu efikasnost procesa, mi delimo naše znanje i iskustvo u raznim uspešnim poslovnim praksama. Tokom ovog perioda implementacije (obično između 2 i 4 nedelje), ključni korisnik u potpunosti razume kako SalesRai funkcioniše i prolazi kroz sve procese do detalja. 

„Lake“ usluge u oblaku, bez troškova skupog hardvera

„Teži“ ERP sistemi mogu zahtevati ozbiljna ulaganja u novi hardver. SalesRay štedi hardverske troškove jer vam ne treba ništa osim uređaja sa pristupom Internetu da biste koristili naše ERP rešenje. Skladištenje podataka se u potpunosti odvija u „oblaku“. Ako naš klijent doživi značajan rast i zahteva dodatni prostor na disku, imamo opciju da mu obezbedimo doplatu ili prelazak na drugi tarifni plan. 

Smanjeni troškovi za ERP obuku 

Optimizacije koje donosi ERP softver su plus za organizaciju, ali i jedan od najvećih problema za implementaciju sistema. Često menadžeri u različitim timovima ne mogu da procene potrebu za takvim sistemom i/ili nemaju potrebnu obuku.

Kao što je već pomenuto, „deljeno implementiranje“ podrazumeva stvarnu koliziju ključnog korisnika od strane klijenta sa SalesRaž.com. Nakon podešavanja i početka rada, naš tim obezbeđuje jednokratnu obuku svim ostalim korisnicima sistema potpuno besplatno, upoznavajući ih do detalja sa svakom funkcijom.

Edukacijom budućih korisnika (posebno menadžera) minimiziramo moguće probleme u radu sa sistemom. Implementacijom se zapravo obučavaju zaposleni, a ukoliko su potrebna dodatna pojašnjenja nudimo i dodatnu plaćenu obuku, kao i besplatnu onlajn obuku.

Vaše poslovanje zaslužuje najbolji ERP.

Po najboljoj ceni.