CONDIȚII DE UTILIZARE

I. PRINCIPII GENERALE

1. Definiții

1.1 „Antipodes” sau „Administrator de site-uri web” înseamnă „Antipodes” Societate cu răspundere limitată unică comerciant, cod de identificare unificat 130168396, cu adresa corporativă și birouri de administrare la Sofia, districtul „Dianabad”, bulevardul GM Dimitrov, bloc 60, intrare ” G ", apartamentul 84.
1.2. „Site-ul web” este un site internet accesibil publicului, cu numele de domeniu www.salesray.com creat, acceptat și înregistrat de Antipodes cu o organizație căreia i-a fost delegat managementul domeniului de primul nivel.
1.3. "SalesRay" este un produs software specializat online accesibil și funcțional (program de calculator) pentru planificarea resurselor și gestionarea întreprinderii a proceselor de afaceri, creat și susținut de Antipodes.
1.4. „Serviciul” se referă la totalitatea:
A. dreptul neexclusiv și finit de utilizare a SalesRay;
b. găzduire partajată și / sau alte servicii cloud legate de dreptul de a utiliza SalesRay;
furnizat de Antipodes prin intermediul site-ului web și al domeniului clientului.
1.5. „Client” este orice persoană care a dobândit dreptul de a utiliza un domeniu client și Serviciul, indiferent dacă acest lucru a avut loc în conformitate cu aceste Condiții Generale sau dacă relațiile cu Antipodes în legătură cu furnizarea serviciului au fost stabilite într-un alt manieră.
O persoană care nu este consumator în sensul Legii privind protecția consumatorilor nu poate fi client.
1.6. „Domeniul client” este un subdomeniu unic al clientului de pe site-ul www.salesray.com care, în conformitate cu anumite condiții stabilite de administratorul site-ului web este accesibil clientului relevant (sau utilizatorilor care acționează în numele clientului) și prin intermediul căruia clientul utilizează Serviciul;
1.7. „Utilizator” este orice entitate fizică care, în calitatea sa de client sau în numele unui client, poate avea dreptul să acceseze domeniul clientului și să utilizeze Serviciul.
O persoană care accesează exclusiv site-ul web sau utilizează în alt mod conținutul public al site-ului nu este consumator în sensul prezentelor condiții generale;
În sensul acestor Condiții Generale, „utilizator” nu are semnificația care i-a fost dată de Legea privind protecția consumatorilor.
1.8. „Profil utilizator” este totalitatea datelor (numele de utilizator și parola pentru acces) care permit identificarea utilizatorului și autentifică dreptul acestuia de a utiliza Serviciul și datele (cum ar fi rolul în SalesRay și setările personale), definesc restricțiile și drepturile un anumit utilizator când folosește Serviciul
1.9 „Profilul clientului” reprezintă totalitatea datelor, pe baza cărora clientul poate fi identificat în scopul utilizării Serviciului în conformitate cu relațiile stabilite. Datele despre clienți includ datele pe care clientul le-a introdus în modulul CRM al SalesRay, secțiunea „Companii” sau la abonarea pentru a utiliza Serviciul
1.10. „Conținutul public al site-ului web” reprezintă toate informațiile disponibile pe site, indiferent de forma pe care o adoptă, include imagini text și grafice, precum și alte date, software, materiale audio și video, accesul la care nu este restricționat de site-ul web administrator. Versiunea demonstrativă a SalesRay, disponibilă cu configurații de seturi de administratori și care conține date condiționate, este considerată, de asemenea, parte a conținutului public al site-ului web.

2. Domeniu de aplicare

2.1. Aceste Condiții Generale stabilesc:
A. relația dintre Antipodes pe de o parte și clienții care utilizează Serviciul pe de altă parte, precum și
b. relația dintre Antipodes pe de o parte și persoanele care utilizează conținutul public al site-ului pe de altă parte.
2.2. În cazul în care dispozițiile separate ale acestor Condiții Generale contravin condițiilor explicite pentru furnizarea serviciului convenite între Antipodes și client, vor avea prioritate condițiile convenite în mod expres.
2.3. Antipodele, clienții, utilizatorii și persoanele care utilizează conținut public de pe site sunt obligați să respecte Condițiile generale, precum și toate prevederile imperative ale dreptului internațional aplicabil, inclusiv, chiar dacă acestea nu sunt incluse în mod expres în Condițiile generale. < br /> 2.4. În cazul în care prevederile Condițiilor generale se referă la alte documente, utilizatorii vor fi obligați să cunoască și să respecte aceste alte documente, care pot conține, de asemenea, dispoziții cu caracter obligatoriu din punct de vedere juridic, precum și orice alte informații pe care administratorii site-ului web le consideră necesare să știți sau în conformitate cu legislația aplicabilă.
2.5. Configurațiile de servicii și planurile lor de prețuri respective fac parte integrantă din aceste Condiții Generale.

3. Scopul SalesRay și al site-ului web

3.1. Serviciul furnizat prin prezenta face parte din activitatea comercială a antipodelor și anume: crearea, dezvoltarea, întreținerea și furnizarea în schimbul plății utilizării software-ului specializat pentru gestionarea proceselor de afaceri și planificarea resurselor (în cadrul conceptului de software ca serviciu / SaaS). Serviciile Cloud furnizate prin prezenta fac parte din Serviciu (în cadrul conceptului de infrastructură ca serviciu / IaaS).
3.2. Serviciul nu este desemnat pentru persoanele considerate a deține calitatea utilizatorilor în sensul Legii privind protecția consumatorilor. Serviciul furnizat de Antipodes și conținutul public aferent site-ului web sunt destinate persoanelor implicate în activități comerciale sau profesionale. O entitate fizică care nu reprezintă sau nu reprezintă o persoană care desfășoară o activitate profesională sau comercială nu ar trebui să se aboneze la site-ul web.
Cu toate acestea, în cazul în care o astfel de persoană dorește să utilizeze software-ul specializat și infrastructura online corespunzătoare, trebuie să contacteze Antipodes la următoarea adresă de e-mail: info@salesray.com. Depunerea unei astfel de cereri nu va fi considerată acceptarea Condițiilor generale.
3.3. Intenția acestui site web este de a servi ca o platformă pentru furnizarea și stabilirea relațiilor cu clienții și furnizarea serviciului de către antipode.
Conținutul public al site-ului web, inclusiv versiunea demonstrativă a SalesRay și formularul electronic de abonare la site-ul web, are un caracter accesoriu conceput pentru a prezenta Serviciul și pentru a stabili relații cu Antipodes în ceea ce privește Serviciul. Conținutul public al site-ului este de natură generală și reprezentativă (publicitară), având ca scop explicarea naturii, caracteristicilor și funcționalității Serviciului oferit.

4. Acceptarea Condițiilor generale

4.1. Condițiile generale sunt disponibile publicului și fiecare client, utilizator sau altă persoană care folosește conținutul public de pe site poate citi cea mai recentă versiune la următoarea pagină de pornire http://www.salesray.com/bg/termsofuse.
4.2. Acceptarea explicită de către client a Condițiilor Generale (acordul cu Condițiile Generale) este o condiție obligatorie pentru utilizarea Serviciului. Utilizatorii își declară acceptarea prin intermediul unui formular electronic disponibil pe site-ul web ca parte a procedurii de abonare cu succes pentru a utiliza Serviciul. Acordul cu condițiile generale poate fi dat în mod explicit de către client sau într-o altă manieră pe care administratorul site-ului web a considerat-o adecvată și care autentifică acordul clientului cu condițiile generale.
4.3. Condițiile generale sunt întotdeauna acceptate în totalitate, cu excepția cazului în care părțile la contractul pentru furnizarea de servicii au ajuns la orice alt acord. Prin acceptarea Condițiilor Generale, clientul va fi obligat să le respecte necondiționat. Orice acord încheiat unilateral de un client cu o semnificație diferită va fi considerat ca neacceptare a Condițiilor generale și a motivelor de reziliere a contractului pentru prestarea de servicii.
4.4. Orice persoană care dorește să devină client, dar nu dorește să accepte sau care consideră neclară orice prevedere a acestor Condiții Generale sau a oricăror alte documente disponibile pe site, în cazul în care acestea au sau nu un caracter obligatoriu din punct de vedere juridic, pot trimite o întrebare adresată administratorului site-ului web la adresa de e-mail furnizată.
4.5. În măsura în care aceste Condiții Generale reglementează accesul și utilizarea conținutului public al site-ului web, orice persoană care obține acces (a accesat site-ul web), caută informații pe site, a folosit funcționalitatea adecvată pentru a solicita utilizarea unei demonstrații versiunea SalesRay sau s-a familiarizat sau a folosit conținutul public în orice alt mod, se consideră că a acceptat dispozițiile relevante ale Condițiilor generale, chiar dacă acest lucru nu a fost făcut în mod expres.
Prin accesarea (deschiderea) site-ului web, persoana corespunzătoare va fi de acord să fie obligată de aceste Condiții Generale și de orice modificare ulterioară a acestora și se va angaja să le respecte. Orice persoană care nu acceptă Condițiile generale sau Politica de confidențialitate nu ar trebui să acceseze site-ul web sau să utilizeze conținutul acestuia.

II. REGULI PENTRU UTILIZAREA CONȚINUTULUI PUBLIC AL SITE-ULUI

5. Drepturi și obligații ale administratorului și utilizatorilor conținutului public al site-ului web

5.1. Toate persoanele sunt obligate să utilizeze conținutul public al site-ului cu bună-credință și conform desemnării acestuia, în conformitate cu cerințele imperative ale legislației aplicabile, bunelor moravuri și prezentelor condiții generale.
5.2. Tot conținutul public de pe site este furnizat „ca atare”. Conținutul și funcționalitatea site-ului web, inclusiv vizualizarea și tehnologia acestuia, precum și versiunea demonstrativă a SalesRay, sunt determinate în totalitate la latitudinea exclusivă a administratorului site-ului web, care le poate modifica și completa în orice moment.
5.3. Administratorul site-ului web nu va fi obligat să stocheze sau să restabilească pe site orice conținut public pe care ar fi putut să-l actualizeze sau să îl șteargă la cererea clienților, a utilizatorilor sau a terților, inclusiv materiale de instruire precum manuale și o versiune SalesRay Demo, răspunsuri la întrebări tipice ale clienților și utilizatorilor, printre altele.
5.4. Administratorul site-ului web poate, la discreția sa, fără a oferi motive pentru decizia sa, fără o notificare prealabilă și fără despăgubiri corespunzătoare pentru orice daune sau pierderi de profit, să ia măsuri pentru a suspenda sau restricționa accesul oricărei persoane la site-ul web, conținut, versiunea publică Demo a SalesRay sau formularul electronic de abonament de pe site. Administratorul site-ului web poate exercita acest drept în orice moment, pentru o perioadă sau condiție nelimitată.

6. Drepturi de autor atunci când utilizați conținutul public

6.1. Cu excepția materialelor publicate pe site, care sunt în mod expres desemnate ca fiind deținute sau create de terți sau link-uri către resurse informaționale deținute sau create de terți, tot conținutul public pe care site-ul web a fost creat de Antipodes sau la cererea acestora, și Antipodes deține drepturile de autor asupra unui astfel de conținut al site-ului web, în ​​măsura în care este un subiect adecvat pentru protecție în conformitate cu legea privind drepturile de autor și drepturile conexe.
6.2. Orice persoană poate utiliza conținutul public al site-ului web numai în măsura necesară pentru a se familiariza cu Serviciul și pentru a stabili relații cu Antipodes. Fără acordul scris scris al administratorului site-ului web, conținutul public al site-ului, inclusiv o versiune demonstrativă a SalesRay și formularul electronic de abonament de pe site, nu poate fi utilizat în alte scopuri comerciale sau în niciun alt mod, direct sau indirect, pentru a să obțină beneficii proprii dincolo de utilizarea serviciului. În special, fără acordul expres scris al Antipodes, conținutul public al site-ului nu poate fi copiat, modificat, completat, utilizat pentru a crea lucrări derivate (ale conținutului public sau SalesRay) și al oricărei alte persoane în numele sau pe în numele unor terți pentru a distribui, prezenta, vinde sau permite utilizarea conținutului site-ului web, în ​​totalitate sau elemente individuale ale acestuia. Nici o parte din conținutul site-ului web nu poate fi interpretată ca oferind consimțământul expres al Antipodes în conformitate cu această prevedere a Condițiilor generale.

7. Legături electronice

7.1. Site-ul web poate conține linkuri electronice către alte site-uri web sau resurse asupra cărora Antipodes nu exercită control. Antipodes nu revizuiește conținutul sau funcționalitatea unor astfel de site-uri web și nu este răspunzător pentru legalitatea sau calitatea conținutului acestor site-uri web sau resurse, sau dacă acestea sunt actualizate. Administratorul site-ului nu este responsabil pentru garantarea accesului prin intermediul site-ului web la astfel de site-uri web sau resurse sau pentru acțiunile care pot fi contrare dispozițiilor obligatorii ale legii sau ale regulilor speciale pentru utilizarea acestor site-uri sau resurse Internet.
7.2. Atunci când site-ul web sau site-urile de internet către care site-ul conține link-uri, poate furniza sau prezenta informații despre activitățile terților, inclusiv bunuri sau servicii furnizate de terți, Antipodes nu va fi răspunzător pentru legalitatea activităților terților sau pentru calitatea bunurilor și serviciilor furnizate. Administratorul site-ului nu își asumă responsabilitatea pentru apariția, executarea și încetarea relațiilor cu terți, inclusiv în legătură cu daunele și profiturile pierdute ca urmare a unor astfel de relații.
7.3. Nici o parte a acestor Condiții Generale sau a conținutului public de pe site nu poate fi interpretată ca acceptare a răspunderii din partea Antipodes pentru îndeplinirea obligațiilor terților sau responsabilitate pentru daune și profituri pierdute, care rezultă din actele sau omisiunile terților. petreceri.

8. Răspundere la utilizarea conținutului public

8.1. În măsura permisă de legislația aplicabilă, Antipodes nu își asumă nicio garanție sau răspundere pentru calitatea sau orice caracteristică a conținutului public al site-ului, inclusiv versiunea demonstrativă a SalesRay. Administratorul site-ului nu își asumă nicio responsabilitate pentru conformitatea deplină a conținutului public al site-ului web sau dacă acesta este actualizat cu Serviciul furnizat, precum și cu orice versiune sau configurație a SalesRay utilizată de clienți individuali ca parte a Serviciului furnizat.
Nici o parte a conținutului public de pe site nu poate fi interpretată ca o garanție și / sau orice altă formă de obligație din partea Antipodes în ceea ce privește Serviciul, cu excepția acceptării scrise în scris a unei astfel de obligații din partea Antipodes la stabilirea relații sau încheierea unui contract cu clientul.
Cele de mai sus nu se aplică Condițiilor generale sau altor documente obligatorii din punct de vedere juridic găsite pe site-ul web.
8.2. Administratorul site-ului web nu va fi răspunzător pentru niciun fel de daune suferite, pierderi de profit sau alte daune suferite de clienți, utilizatori sau terți în timpul sau ca urmare a utilizării conținutului public de pe site sau ca urmare a incapacității de a accesa publicul. conținut de pe site.
8.3. Utilizarea neautorizată a conținutului public de pe site poate constitui o infracțiune și poate fi supusă răspunderii civile, administrative sau penale, în conformitate cu legea bulgară aplicabilă. Antipodes va avea dreptul la despăgubiri pentru orice daune, costuri și reclamații formulate de terți care rezultă din încălcarea acestor Condiții Generale și / sau utilizarea neautorizată a conținutului public al site-ului web.

III. REGULI DE UTILIZARE A SERVICIULUI

9. Abonament

9.1. Abonamentul este o condiție obligatorie pentru utilizarea Serviciului.
9.2. Abonamentul este o procedură prin care un formular electronic disponibil pe site-ul web este trimis către Antipodes ca aplicație în scopul încheierii unui contract de utilizare a Serviciului, în care persoana în cauză:
9.2.1. trimite informațiile necesare pentru identificarea persoanei care dorește să utilizeze Serviciul (să devină client) și toate comunicările ulterioare cu acesta cu privire la stabilirea relațiilor;
9.2.2. confirmă în mod expres că este familiarizat cu aceste Condiții Generale și, prin urmare, este de acord să le aplice la furnizarea Serviciului (acceptarea Condițiilor Generale);
9.2.3. confirmă în mod expres că este familiarizat cu Politica de confidențialitate, inclusiv Acordul de prelucrare a datelor Antipodes, în calitatea sa de procesator de date cu caracter personal și este de acord să le aplice Serviciului furnizat;
9.2.4. alege configurația SalesRay pe care o va utiliza și este de acord cu prețul de plătit pentru utilizarea Serviciului după expirarea perioadei de încercare (dacă această opțiune este selectată);
9.2.5. alege dacă să utilizeze Serviciul într-o perioadă de probă;
9.2.6. indică (propune) numele de domeniu al clientului pe care îl va utiliza, sub rezerva restricțiilor și condițiilor încorporate în formularul electronic;
9.3. Prin acceptarea Condițiilor Generale, persoana respectivă va fi de acord să primească mesaje comerciale nesolicitate de la Antipodes care pot prezenta bunuri sau servicii deținute de Antipodes sau de terți, indiferent dacă vor încheia un contract pentru acest lucru sau dacă persoana respectivă va utiliza Serviciul;
9.4. Prin acceptarea Condițiilor Generale, clientul va declara circumstanțele menționate la punctul 13.3.
9.5. Abonamentul se efectuează prin intermediul unui formular electronic care reprezintă un set de funcționalități disponibile public pe site-ul web, care oferă posibilitatea de a trimite aplicații electronice sau alte informații administratorului site-ului web. În special, acestea sunt câmpuri de date electronice, câmpuri electronice pentru confirmare, consimțământ sau alegere și / sau butoane electronice care permit trimiterea aplicației corespunzătoare către Antipode;
9.6. Elementele individuale (funcționalități) ale formularului de abonament electronic pot fi afișate pe diferite pagini ale site-ului web, în ​​funcție de designul care poate fi considerat adecvat de către administratorul site-ului web. Cu toate acestea, informațiile menționate la alineatele 9.2, 9.3 și 9.4 și transmise în scopul subscrierii, inclusiv consimțământurile și aprobările, vor fi considerate ca o declarație unică de către persoana care a făcut-o.
9.7. Persoanelor care completează formularul electronic li se va cere să furnizeze informații complete și adevărate despre ei înșiși și despre persoana pe care o pot reprezenta (dacă este cazul).
9.8. Prin completarea tuturor datelor și detaliilor de contact și trimiterea cererii, orice persoană care a completat formularul de abonament electronic, declară astfel că deține puterea reprezentativă necesară și dă consimțământul expres ca administratorul site-ului web să poată utiliza toate datele disponibile și toate mijloacele tehnice pentru comunicarea cu persoana astfel reprezentată (dacă există) și că persoana astfel reprezentată este de acord ca datele relevante să fie transmise.

10. Confirmarea abonamentului

10.1. Confirmarea abonamentului este o declarație electronică făcută de Antipodes prin care confirmă primirea cererii de încheiere a unui Acord pentru furnizarea Serviciului și consimțământul Antipodes de a încheia un astfel de contract.
Administratorul site-ului web va întreprinde toate eforturile rezonabile pentru a confirma abonamentul imediat după primirea cererii pentru a încheia un acord pentru furnizarea serviciului. Cu toate acestea, Antipodes nu este obligat de niciun termen limită pentru a crea un domeniu client sau pentru a verifica abonamentul și nici nu este responsabil pentru crearea unui domeniu client și confirmarea înregistrării abonamentului, inclusiv motivele refuzului acestuia.
10.2. Antipodele pot refuza, de asemenea, crearea unui domeniu client într-un astfel de caz, încât acesta poate găsi numele de domeniu client, așa cum este indicat (sugerat) de către persoana care a făcut înregistrarea, ca fiind ofensator sau degradant în onoarea sau demnitatea unui terț , sau altfel contrar moralității și decenței.
10.3. Administratorul site-ului web nu va fi responsabil și nu va fi obligat să verifice dacă numele de domeniu al clientului propus și / sau utilizarea unui domeniu al clientului cu un astfel de nume încalcă drepturile de autor sau drepturile conexe, brevetele, mărcile comerciale sau alte drepturi de proprietate intelectuală. /> În cazul unor reclamații legale sau altor reclamații formulate de terți împotriva Antipodes, legate de o astfel de încălcare, indiferent dacă este rezonabilă sau nu, clientul va fi obligat să scutească, să descarce și să despăgubească Antipodes pentru orice despăgubire plătită și alte daune și cheltuieli, inclusiv instanțele judecătorești costurile și onorariile avocaților, legate de desfășurarea litigiilor și a procedurilor extrajudiciare.
10.4. Când creați un domeniu client și confirmați abonamentul, Antipodes va trimite un mesaj de e-mail la adresa de e-mail specificată în timpul procesului de abonament, cu următorul conținut:
&Taur; numele domeniului client;
&Taur; numele de utilizator și parola utilizate de client pentru accesul (SalesRayary) la SalesRay prin domeniul clientului;
&Taur; configurația SalesRay pe care clientul o va folosi;
&Taur; alte informații sau condiții pentru utilizarea Serviciului la discreția Antipodes;

11. Intrarea în Acordul pentru furnizarea de servicii și intrarea sa în vigoare

11.1. Prin confirmarea abonamentului, va exista o relație contractuală între client și Antipodes pentru furnizarea Serviciului. Prezentul acord pentru furnizarea serviciului se consideră că a fost încheiat în momentul în care persoana care a făcut abonamentul primește mesajul (aplicație electronică Antipodes) pentru confirmarea abonamentului. Pentru a determina ora primirii declarației electronice, se vor aplica regulile Legii privind serviciile de documentare electronică și certificare electronică.
11.2. Părțile la acordul pentru furnizarea serviciului sunt Antipodes EOOD, cu datele menționate la punctul 1.1., Și clientul (persoana în numele căreia și în numele căreia este depusă cererea de la punctul 9.2 pentru încheierea contractului) ) cu datele menționate în formularul de abonament și ulterior completate cu datele introduse în SalesRay ca parte a profilului clientului.
11.3. Acordul pentru furnizarea serviciului va fi nelimitat în timp, iar serviciul va fi utilizat în perioadele de abonament atât timp cât contractul este în vigoare.
11.4. Acordul pentru furnizarea serviciului va intra în vigoare la data la care clientul își accesează domeniul client pentru prima dată prin intermediul numelui de utilizator și parolelor trimise în mesajul menționat la punctul 10.4.
11.5 Când se încheie Acordul pentru furnizarea Serviciului sau când acesta intră în vigoare, nu este important dacă clientul a ales să utilizeze Serviciul pentru o perioadă de probă.

12. Perioada de încercare

12.1. Perioada de încercare va fi de treizeci de zile și începe la data la care este depusă cererea electronică pentru acordul de furnizare a Serviciului (abonament) conform articolului 9, dacă clientul a selectat opțiunea de a utiliza Serviciul pentru o perioada de încercare.
12.2. Clientul nu va datora nicio remunerație pentru utilizarea Serviciului în perioada de încercare.
12.3. SalesRay acceptă o funcționalitate care permite unui client atunci când folosește Serviciul de încercare să fie actualizat continuu cu informații despre perioada rămasă până la sfârșitul perioadei de încercare și, de asemenea, să afirme că dorește serviciul în schimbul plății prețului relevant după expirarea perioadei de încercare.

13. Conținutul Serviciului

13.1. Serviciul furnizat de Antipodes clientului include următoarele:
A. dreptul netransferabil, neexclusiv și limitat la timp de a utiliza SalesRay (configurație selectată de client) produs software specializat online accesibil (program de computer) pentru planificarea resurselor și gestionarea proceselor de afaceri ale întreprinderii instalate pe server (e) proprietatea Antipodelor;
b. găzduire partajată în care clientul, împreună cu alți clienți, în măsura necesară pentru a utiliza SalesRay, utilizează resurse de calcul și spațiu pe disc pe server (e), precum și alte sisteme și infrastructură software sau hardware, deținute sau utilizate de Antipodes ;
c. întreținerea unui domeniu client prin intermediul căruia clientul accesează și folosește serviciile menționate la punctele precedente.
13.2. Serviciul este furnizat „ca atare”. Antipodes nu își asumă nicio răspundere și nici nu garantează că Serviciul va corespunde pe deplin naturii, caracterului, logicii economice, practicilor comerciale, elementelor individuale, relațiilor, proceselor sau operațiunilor din activitatea clientului.
Antipodele nu sunt obligate să modifice, să completeze sau să actualizeze Serviciul la cererea Clientului.
13.3. Prin trimiterea unei cereri electronice de încheiere a unui acord de utilizare a Serviciului, clientul va declara și va fi de acord că este conștient de natura, domeniul de aplicare și funcționalitățile Serviciului și, în special, SalesRay.
13.4. Antipodele vor sprijini domeniul clientului numai în contextul Serviciului furnizat prin prezenta. Prin semnarea Acordului pentru Furnizarea Serviciului, clientul nu va dobândi niciun drept de proprietate asupra domeniului clientului sau niciun alt drept de utilizare după rezilierea contractului.
Clientul este de acord că la încetarea Acordului de furnizare a serviciului, Antipodes va avea dreptul să-și șteargă domeniul client și ulterior să creeze un nou domeniu client cu același nume pe care îl poate furniza pentru utilizarea altui client.

14. Servicii suplimentare

14.1. Configurațiile SalesRay pe care clientul poate alege să le folosească nu vor include în mod implicit:
A. funcționalități / module listate ca având un preț separat pe pagina site-ului web care definește configurațiile și planurile lor de prețuri respective (cum ar fi modulele care integrează SalesRay cu platforme electronice de tranzacționare sau sisteme de expediere a mărfurilor);
b. o modificare specifică a parametrilor restrictivi pentru o anumită configurație, inclusiv numărul de utilizatori eligibili să utilizeze SalesRay;
Orice client care dorește să utilizeze un astfel de serviciu suplimentar poate face cererea corespunzătoare la trimiterea cererii de încheiere a contractului sau ulterior prin intermediul unei funcționalități speciale în cadrul SalesRay sau a regulilor de comunicare în conformitate cu aceste Condiții Generale.
Astfel de servicii suplimentare utilizate de client vor deveni parte integrantă a Serviciului și vor fi plătibile pentru perioada respectivă de abonament în conformitate cu condițiile Condițiilor Generale.
14.2. Serviciul nu va include alte servicii suplimentare care, deși sunt legate de Serviciul furnizat, sunt supuse negocierilor separate între client și Antipode, cum ar fi:
A. Setări SalesRay
b. importul inițial de date;
c. Instruire SalesRay;
d. alte module și funcționalități specifice care pot fi dezvoltate de Antipodes la cererea clientului;
Aceste Condiții Generale și Acordul pentru Furnizarea Serviciului nu se aplică pentru alte servicii care pot fi plătite separat și / sau nu sunt furnizate pe bază de abonament.
14.3. Lista serviciilor suplimentare menționate la acest punct 14 nu este exhaustivă.

15. Configurări de servicii și planuri de tarifare

15.1. Orice persoană care dorește să utilizeze Serviciul poate alege din configurațiile Serviciului predefinite de Antipodes.
Informații specifice referitoare la fiecare configurație și planuri de prețuri sunt disponibile la http://www.salesray.com/bg/pricing < br /> Prețurile publicate sunt fără TVA.
15.2. Configurațiile sunt determinate de Antipodes pe baza:
15.2.1. module funcționale și tematice definite în SalesRay;
15.2.2. numărul de utilizatori care pot accesa și lucra cu SalesRay în numele clientului prin domeniul clientului;
15.2.3. restricții specifice, cum ar fi:
A. cantitatea de date stocate (cantitatea de spațiu pe disc ocupat de client pe serverul Antipodes);
b. numărul de parteneri - persoane cu statut activ (nu sunt incluși parteneri arhivați, în conformitate cu funcționalitatea SalesRay relevantă) ale căror date sunt disponibile în modulul CRM, indiferent de natura relației lor cu clientul;
c. numărul de articole / materiale aflate în stare activă, pentru care datele sunt disponibile în modulul Logistică, în nomenclatura articolelor;
d. numărul de înregistrări din SalesRay referitoare la documentele financiare emise în cursul lunii calendaristice respective, inclusiv facturi, facturi pro forma, note și chitanțe de credit sau de debit;
e. numărul de înregistrări ale operațiunilor comerciale, financiare, de depozitare sau logistice ale SalesRay în cursul lunii calendaristice în cauză.
15.3. SalesRay oferă o funcționalitate (raport special) care permite clientului în orice moment pe parcursul valabilității acordului pentru furnizarea serviciului să primească informații în scopul luării în considerare a volumului de lucru cu SalesRay și a restricțiilor specifice menționate la punctul 1.5 .2.3.
15.4. În timpul unei operațiuni care poate duce la depășirea oricăreia dintre limitările specifice, SalesRay publică automat un mesaj conform căruia limita a fost depășită și nu permite finalizarea operației. Într-un astfel de caz, pentru a continua operațiunea, clientul trebuie să ia măsurile adecvate pentru a respecta limitările specifice (de exemplu, arhivați documente sau descărcați datele de pe serverul Antipodes) sau treceți la o altă configurație de serviciu.
15.5. Prin semnarea Acordului pentru Furnizarea Serviciului, clientul va declara și va fi de acord că este familiarizat cu configurațiile Serviciului. Dreptul clientului de a utiliza serviciul de încercare inițial oferă clientului o opțiune suplimentară de a lua o decizie în cunoștință de cauză cu privire la configurația dorită a Serviciului și de a adapta limitele specifice menționate la punctul 1.5.2.3. cu volumul și natura activităților sale.

16. Schimbarea configurației

16.1. În orice moment al perioadei de valabilitate a Acordului pentru furnizarea Serviciului, clientul poate, prin intermediul funcționalității speciale, să declare că dorește să utilizeze o configurație diferită a Serviciului. Clientul poate decide să selecteze numai dintre acele configurații furnizate la acel moment, așa cum se specifică pe site-ul web.
Atunci când este necesară o configurație cu funcționalități mai mici și praguri mai mici pentru constrângeri specifice, pot fi aplicate modificări cu condiția ca clientul să alinieze starea configurației în conformitate cu constrângerile prevăzute în configurația necesară.
16.2. În conformitate cu cele de mai sus, clientul poate declara, de asemenea, că dorește să schimbe numărul de utilizatori care pot accesa domeniul clientului și pot utiliza Serviciul. Ori de câte ori numărul solicitat de utilizatori este mai mare decât numărul gratuit de utilizatori specificat pentru configurare, clientul poate indica numărul exact de utilizatori pe care dorește să aibă acces la domeniul clientului său.
Clientul poate exercita acest drept nu mai mult de o dată într-o perioadă de abonament.
16.3. La primirea cererii clientului, Antipodes va lua imediat măsurile necesare pentru a se asigura că noua configurație poate fi utilizată.
16.4. Fără a aduce atingere oricărei creșteri sau reduceri a costului utilizării Serviciului în funcție de noua configurație selectată sau din momentul în care clientului i s-a oferit posibilitatea de a utiliza noua configurație a Serviciului sau în cazul în care numărul de utilizatori cu acces la domeniul clientului a fost schimbat, clientul va plăti prețul noii configurații sau în funcție de numărul de utilizatori de la începutul următoarei perioade de abonament.
16.5. Prin acceptarea acestor Condiții Generale, clientul va declara că cererea de modificare a configurației serviciului utilizat va fi făcută numai de către un utilizator care are dreptul să reprezinte clientul față de terți sau altfel autorizat în mod corespunzător să facă acest lucru. Clientul va garanta respectarea acestei obligații prin atribuirea rolului de utilizator adecvat care îi conferă utilizatorului dreptul de a solicita o modificare a configurației.

17. Perioada de abonament. Preț și plată

17.1. Perioada de abonament va fi de o lună calendaristică, timp în care clientul se va bucura de dreptul de a utiliza Serviciul contra remunerației, inclusiv utilizarea SalesRay.
17.2. Suma de plătit de client pentru perioada de abonament va fi stabilită în conformitate cu planul de preț selectat de client pentru configurația de serviciu dată, plus prețul serviciilor suplimentare solicitate astfel furnizate, inclusiv un număr suplimentar de utilizatori, astfel cum este menționat la punctul 14.1.
17.3. Antipodes va emite și trimite clientului o factură electronică pentru suma datorată până în a cincea zi a perioadei de abonament (luna calendaristică) pentru care se datorează plata corespunzătoare.
Factura emisă se bazează pe datele profilului clientului (transmise de client în modulul SalesRay CRM, secțiunea Companie) și trimise la adresa de e-mail listată în acesta. În cazul în care clientul nu a specificat o adresă de e-mail în SalesRay, factura va fi trimisă la adresa de e-mail indicată în detaliile de înregistrare ale clientului de pe site.
17.4. Antipodes nu va fi răspunzător dacă clientul nu a indicat o adresă de e-mail validă în SalesRay sau nu primește factura din orice alt motiv. Nerespectarea facturii nu eliberează clientul de obligația de a plăti costul utilizării Serviciului pentru perioada respectivă de abonament.
17.5. Clientul va efectua plata sumei datorate până în a 15-a zi a lunii perioadei respective de abonament, acceptând și acceptând că factura electronică este un document suficient și valid pe baza căruia se efectuează plata.
17.6. Costul utilizării Serviciului va fi plătibil:
A. din momentul intrării în vigoare a Acordului pentru furnizarea de servicii (momentul accesului la domeniul clientului, astfel cum se menționează la punctul 11.4), din momentul în care Clientul nu a solicitat în mod expres utilizarea serviciului pentru o perioadă de încercare sau
b. din momentul în care, prin intermediul unei funcții în SalesRay, clientul a declarat că este de acord să continue plata prețului corespunzător al Serviciului în timp ce folosește Serviciul într-o perioadă de încercare.
17.7. În cazul în care momentul menționat în paragraful precedent nu coincide cu prima zi a lunii calendaristice (perioada pentru care se datorează plata nu este o lună calendaristică completă), se va stabili prețul pentru utilizarea Serviciului pentru această lună calendaristică în consecință, după aceea, costul va fi 1/30 din costul total al utilizării serviciului pentru întreaga parte a lunii calendaristice pentru fiecare zi.
17.8. Plățile se efectuează numai electronic. Plățile vor fi efectuate prin transfer bancar în contul bancar Antipodes, așa cum este listat pe site-ul web pe pagina Contacte.
Prin trimiterea unei notificări către client în conformitate cu procedura de la punctul 25.1.b, Antipodes poate specifica un alt cont bancar pentru plăți care nu necesită modificarea acestor Condiții Generale.
Alte metode de plată pot fi, de asemenea, convenite între Antipodes și client, prin intermediul altor instrumente de plată electronice sau furnizori de servicii de plată.
Antipodes trebuie să anunțe clienții despre posibilele modalități de plată printr-un mesaj de pe site-ul web.
17.9. Toate taxele de plată vor fi plătite de client.
17.10. Antipodelor nu li se va cere să trimită confirmarea plății primite, cu excepția cazului în care clientul solicită în mod explicit o anumită plată.

18. Suspendarea accesului la un domeniu client din cauza neplății

18.1. Antipodele vor avea dreptul să suspende accesul clientului imediat la domeniul clientului său atunci când:
A. perioada de încercare a expirat și clientul nu și-a exprimat dorința de a utiliza Serviciul plătit;
b. clientul nu a respectat perioada de plată menționată la articolul 17.5.
18.2. În cazul în care un domeniu client este suspendat din cauza neplății costului respectiv pentru utilizarea Serviciului, Antipodes va păstra domeniul clientului și va stoca datele introduse și procesate în SalesRay de către client:
A. treizeci de zile de la suspendarea accesului în conformitate cu punctul 18.1.a;
b. nouăzeci de zile de la suspendarea accesului în conformitate cu punctul 18.1.b.
18.3. Dacă, înainte de expirarea perioadei corespunzătoare menționate la punctul anterior, clientul nu declară dorința de a utiliza Serviciul în viitor, acordul pentru furnizarea Serviciului va fi reziliat de la data la care perioada relevantă expiră.
În perioadele menționate în paragraful precedent și cu condiția ca clientul să-și îndeplinească toate obligațiile de plată care decurg din acord, Antipodes va oferi clientului acces la domeniul clientului, pentru ca acesta să poată descărca datele. colectate de SalesRay și localizate pe serverul Antipodelor. Un astfel de acces este oferit la cererea expresă a clientului și numai pentru o zi lucrătoare care trebuie convenită între părți. Clientul poate descărca datele în conformitate cu condițiile de la punctul 22.10.
18.4. Dacă înainte de expirarea perioadei relevante menționate la punctul 18.2. clientul a declarat că dorește să utilizeze serviciul în viitor, Antipodes va restabili accesul la domeniul clientului după plata prețului stabilit la punctele 17.5 și 17.7, în care clientul va fi considerat că a utilizat Serviciul în timpul perioadă în care accesul la domeniul client a fost suspendat.

19. Proprietate intelectuală

19.1. Produsul software (program de computer) SalesRay a fost creat de Antipodes. Drepturile de autor asupra SalesRay, a căror utilizare este furnizată ca parte a Serviciului, aparține în totalitate Antipodelor. Antipodes își rezervă dreptul de a utiliza SalesRay, precum și de a acorda drepturi neexclusive de utilizare a SalesRay către terți.
19.2. Drepturile de proprietate intelectuală asupra tuturor elementelor SalesRay și a domeniului client, prin care este utilizat, inclusiv, dar fără a se limita la, cod, design, imagini grafice, descrieri de text și baze de date aparțin Antipodelor și nu pot fi utilizate de terți , inclusiv clientul în alte scopuri decât cele descrise în aceste condiții.
19.3. Din momentul în care contractul pentru furnizarea Serviciului intră în vigoare, clientul va dobândi un drept neexclusiv și limitat în timp (în conformitate cu perioadele de abonament relevante pentru care a plătit prețul serviciului) la utilizați SalesRay în scopul planificării resurselor și al procesului de gestionare a întreprinderii pentru propria activitate comercială, în funcție de funcționalitatea SalesRay.
19.4. SalesRay este instalat pe un server (e) care sunt proprietatea Antipodes, iar dreptul de utilizare a programului de computer va fi acordat numai prin furnizarea accesului la client prin intermediul domeniului clientului.
19.5. Clientul nu poate instala sau stoca SalesRay sau elemente individuale ale programului pe dispozitive hardware proprii sau terțe ale clientului, sau să transmită de la distanță, să traducă, să revizuiască și să trimită alte modificări în SalesRay. Atunci când astfel de acțiuni sunt necesare în scopurile pentru care clientul a dobândit dreptul de a utiliza SalesRay, inclusiv dacă clientul a descoperit erori în program, clientul ar trebui să se asocieze cu Antipodes pentru a coordona activitățile de urmărire, inclusiv, dacă este necesar, pentru a intra într-o dispoziție suplimentară la contract pentru furnizarea Serviciului.
19.6. Fără consimțământul scris și expres al Antipodes, clientul nu poate folosi domeniul clientului sau SalesRay în alte scopuri comerciale decât cele specificate în aceste Condiții Generale sau în orice alt mod, fie direct, fie indirect, în scopul unui beneficiu material dincolo de utilizare a serviciului. În special, fără acordul expres scris al Antipodes, clientul nu poate copia, modifica, suplimenta sau utiliza SalesRay pentru a crea lucrări derivate.
19.7. Fără consimțământul scris și expres al Antipodes, clientul nu poate distribui, livra, vinde sau permite în mod unilateral utilizarea SalesRay către terți, în numele propriu sau în numele unei terțe părți, sau să ofere asistență în orice alt mod terților pentru scopul încălcării sau eludării interdicțiilor menționate în aceste condiții.
19,8. Nici o parte a acestor Condiții Generale nu poate fi interpretată ca oferind consimțământul expres al Antipodes în conformitate cu punctul 19.6 sau 19.7.
19.9. În cazul în care clientul sau un terț încalcă dreptul de proprietate intelectuală al Antipodes, prin intermediul accesului printr-un domeniu client, Antipodes va avea dreptul imediat și fără niciun avertisment să suspende accesul clientului la domeniul său client și SalesRay și / sau să rezilieze contractul pentru furnizarea serviciului. În astfel de cazuri, Antipodes nu va fi răspunzător pentru daunele cauzate clientului sau terților, cauzate în vreun fel prin suspendarea accesului la și / sau anularea contractului.
19.10. Antipodele vor avea dreptul la despăgubiri pentru toate daunele care pot apărea ca o consecință directă și imediată a unei încălcări a drepturilor de autor a SalesRay, inclusiv beneficiile pierdute și alte daune imateriale.

20. Confidențialitate

20.1. Fiecare parte la Acord pentru furnizarea Serviciului se angajează să protejeze informațiile confidențiale ale celeilalte părți.
20.2. Toate faptele, informațiile, soluțiile și datele, care nu sunt publice și au devenit cunoscute părții ca urmare a îndeplinirii obligațiilor sau a exercitării drepturilor sale în temeiul acordului și a căror salvgardare este în interesul cealaltă parte la care se referă informațiile, va fi considerată confidențială.
Fără limitare, orice informație de natură financiară, comercială sau tehnică, informații cu privire la strategii, practici comerciale, management, personal, contractanți potențiali sau actuali, proprietăți, participații la alte companii comerciale, alte drepturi de proprietate sau imateriale, relații civile și comerciale cu terți, relații cu autoritățile de supraveghere și alte autorități administrative, participarea la proceduri judiciare și preventive, relații de membru în asociații non-profit, organizații profesionale etc., care a devenit cunoscută părții în executarea acordului pentru furnizarea serviciului și nu a fost dezvăluit de cealaltă parte, cu indicația explicită că acesta poate fi pus la dispoziția terților, va fi considerat confidențial.
În special, Antipodes consideră confidențiale faptele, informațiile, soluțiile tehnologice și datele referitoare la SalesRay care nu sunt vizibile în utilizarea normală a programului de computer.
În special, toate datele pe care clientul le introduce și le procesează prin SalesRay și care nu sunt cunoscute public vor fi considerate confidențiale.
20.3. Forma în care informațiile relevante au devenit cunoscute părții sau mediul în care sunt stocate nu afectează caracterul confidențial al informațiilor.
20.4. Natura confidențială a informațiilor nu va fi afectată, indiferent dacă a fost furnizată anterior (de exemplu, în cursul negocierilor) sau pe durata Acordului pentru furnizarea serviciului.
20.5. Următoarele informații nu vor fi considerate confidențiale:
A. informații obținute de la un terț care nu a restricționat în mod explicit diseminarea acestuia;
b. informații care erau cunoscute părții pe o bază legală înainte de stabilirea relațiilor dintre părți;
c. informații pe care părțile le-au stabilit independent sau au fost dobândite legal de către o altă sursă.
20.6. Fiecare parte este obligată:
A. să protejeze informațiile confidențiale ale celeilalte părți, cel puțin cu aceeași grijă ca și în ceea ce privește propriile informații confidențiale;
b. să utilizeze informațiile confidențiale care au ajuns la cunoștința sa numai în scopul stabilirii unei relații cu cealaltă parte sau a relației deja stabilite pentru furnizarea Serviciului;
c. să furnizeze informații confidențiale terților numai după acordul prealabil și explicit al părții la care se referă informațiile confidențiale;
d. să restricționeze accesul personalului său sau al altor persoane contractate la informațiile confidențiale ale celeilalte părți numai în măsura în care un astfel de acces este necesar în scopul stabilirii de relații sau pentru relații deja stabilite pentru furnizarea Serviciului;
20.7. Limitările menționate la punctul 20 nu se aplică:
A. informații care fac obiectul dezvăluirii pe baza unui instrument legal sau a unui alt act obligatoriu de către un organism guvernamental competent sau autorizat în mod corespunzător, inclusiv o instanță sau un arbitraj cu jurisdicția corespunzătoare;
b. informațiile necesare pentru a fi divulgate unei instanțe sau a arbitrajului jurisdicției corespunzătoare în scopul protejării drepturilor și intereselor legitime ale părții, în cazul unui litigiu între părți legat de neexecutarea Acordului pentru furnizarea Serviciul de către cealaltă parte la care se referă informațiile.
20.8. Partea care dezvăluie informații în conformitate cu termenii paragrafului precedent nu va fi obligată:
A. să anunțe în prealabil sau să solicite consimțământul celeilalte părți atunci când dezvăluie informațiile;
b. să anunțe cealaltă parte despre divulgarea informațiilor atunci când legislația actuală prevede o limitare pentru o astfel de notificare.
20.9. Dispozițiile alineatului (20) se aplică, cu excepția cazului în care se prevede altfel în politica de confidențialitate și în acordul de prelucrare a datelor cu privire la datele cu caracter personal în sensul Regulamentului 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal.

21. Drepturi și obligații ale antipodelor

21.1. Antipodes se angajează să depună toate eforturile pentru a oferi clientului posibilitatea de a utiliza Serviciul în perioada de abonament. Cu toate acestea, Antipodes nu va fi obligat și nu va garanta că, în condițiile prezentelor Condiții Generale, va fi în măsură să ofere clientului acces la domeniul său client și utilizarea normală a SalesRay.
În cadrul acestei obligații, Antipodes trebuie să furnizeze conectivitate la internet pe propriile sale servere unde este instalat SalesRay și să mențină un domeniu client. Antipodele nu sunt obligate să ofere conectivitate echipamentelor clientului la Internet.
21.2. În cazul unor cerințe tehnice specifice pentru utilizarea serviciului din partea clienților în ceea ce privește sistemele software sau hardware, Antipodes se angajează cu bună-credință să publice informații despre aceste cerințe în conformitate cu punctul 25.9 din Regulamentul general. Condițiile site-ului la propria sa discreție sau într-o altă manieră adecvată.
21.3. Antipodes se angajează să remedieze pe cheltuiala proprie și într-un termen rezonabil orice erori (așa cum sunt definite la punctul 23.2 de mai jos) în SalesRay, indiferent dacă acestea erau existente la data la care a fost încheiat sau a avut loc acordul pentru furnizarea serviciului. ulterior.
21.4. În scopul respectării cerințelor de confidențialitate ale acestor Condiții Generale și ale politicii de confidențialitate, Antipodes se angajează să depună eforturi și măsuri rezonabile pentru a asigura:
&Taur; integritatea informațiilor despre clienți, cum ar fi cerința ca datele introduse și prelucrate de client să nu poată fi modificate / înlocuite în mod neautorizat sau de către persoane neautorizate, în cursul procesării lor și cerința de a nu permite modificarea sau manipularea neautorizată a funcții de prelucrare a datelor (SalesRay);
&Taur; confidențialitatea informațiilor, cum ar fi cerința de a nu divulga informații persoanelor neautorizate în timpul prelucrării acestora;
&Taur; disponibilitatea informațiilor, cum ar fi cerința de a asigura prelucrarea continuă a datelor de către persoane autorizate (utilizatori) și funcționalitatea SalesRay în ceea ce privește prelucrarea datelor și restaurarea rapidă a acestora, atunci când este necesar.
21.4.1. Antipodes va întreprinde toate măsurile tehnice necesare pentru a se asigura că datele introduse, procesate și stocate de client atunci când utilizează Serviciul sunt stocate în așa fel încât să împiedice accesul la date fără acces autorizat la domeniul clientului.
21.4.2. Antipodele sunt obligate cel puțin o dată în decurs de o zi lucrătoare să facă copii de rezervă (copie de rezervă) ale datelor clientului care vor fi stocate pe un server diferit de serverul (serverele), pe care datele respective sunt stocate în mod normal și procesate de client . Antipodele vor stoca copii de rezervă pentru o perioadă de șapte zile de la data la care au fost făcute, cu excepția cazului în care, la propria lor discreție, decid să păstreze datele pentru o perioadă mai lungă.
În conformitate cu modul convenit între Antipodes și client, copiile de rezervă pot fi utilizate pentru a restaura bazele de date ale clientului în cazul în care integritatea sau disponibilitatea lor au fost deteriorate.
21.5. În cazul accesului neautorizat de către o terță parte la datele clientului, Antipodes va notifica imediat clientul cu privire la incident și cu măsurile luate pentru păstrarea sau restabilirea confidențialității datelor clientului.
Antipodele vor fi obligate să depună toate eforturile rezonabile pentru a furniza clientului informații cu privire la circumstanțele din jurul accesului neautorizat la date, inclusiv acolo unde este necesar pentru a ajuta la protejarea drepturilor și intereselor legitime ale clientului atunci când sunt afectate de terți.
Antipodele nu sunt obligate, dar pot, la propria sa discreție, să păstreze informații cu privire la momentul la care a fost efectuată o anumită operație în SalesRay și cu privire la utilizatorul (conform datelor de profil) care a efectuat operațiunea. În acest caz, organizarea, domeniul de aplicare și natura informațiilor păstrate vor fi în totalitate o chestiune de discreție a Antipodes și pot fi utilizate numai pentru implementarea măsurătorilor concepute pentru a garanta confidențialitatea informațiilor.
21.6. În conformitate cu cerințele politicii de confidențialitate, în scopul îmbunătățirii calității Serviciului furnizat, precum și pentru dezvoltarea și prezentarea de noi funcționalități SalesRay, Antipodes poate utiliza informațiile pe care clientul le-a introdus, procesat sau stocat atunci când utilizează Serviciul .
Antipodele vor utiliza, de asemenea, datele introduse în SalesRay și care reprezintă profilul clientului la compilarea facturii menționate la punctul 17.3.
Antipodele pot accesa și utiliza datele ori de câte ori este necesar pentru a detecta accesul neautorizat și pentru a lua măsurile adecvate pentru a soluționa o încălcare.
21.7. Antipodele nu se angajează, inclusiv la cererea expresă a clientului, să acceseze sau să manipuleze altfel datele pe care clientul le-ar fi putut introduce, prelucra sau stoca atunci când utilizează Serviciul.
21.8. Antipodele nu trebuie să controleze sau să mențină funcționalitatea de revizuire automată a operațiunilor efectuate de client atunci când utilizează Serviciul în ceea ce privește respectarea acestor Condiții Generale sau legalitatea acestora.
Fără a aduce atingere celor de mai sus și fără nicio condiție preliminară, Antipodes va avea dreptul să efectueze o inspecție și, în cazul în care va descoperi acțiuni ilegale din partea clientului atunci când folosește Serviciul, inclusiv încălcarea drepturilor și intereselor legitime ale terților, va trebui imediat suspendați accesul clientului la domeniul clientului și / sau să reziliați Acordul pentru furnizarea serviciului.
Prin acceptarea acestor Condiții Generale, clientul înțelege și este de acord că Antipodes va avea dreptul să decidă ce acțiuni ale clientului constituie o încălcare a acestor Condiții Generale, să ia măsurile adecvate pentru remedierea încălcării sau să rezilieze acordul pentru furnizarea Serviciului, fără a datora nicio compensație.
21.9. Antipodele pot trimite comunicări comerciale clientului oferindu-le să-și furnizeze propriile bunuri sau servicii sau ale unor terți. Prin acceptarea Condițiilor Generale, clientul va fi de acord să primească comunicări comerciale de la Antipodes.
21.10. Antipodes se angajează să sprijine e-mailul support@salesray.com și să răspundă la întrebările clienților într-un timp rezonabil cu privire la problemele întâmpinate în furnizarea Serviciului, inclusiv funcționarea SalesRay.
21.11. În modul stabilit în aceste Condiții Generale, Antipodes va avea dreptul unilateral să modifice Condițiile Generale, Configurările Serviciilor și Planurile de Preț.
21.12. Drepturile și obligațiile antipodelor menționate mai sus în legătură cu furnizarea Serviciului nu sunt descrise în mod exhaustiv. Drepturile sau obligațiile individuale din partea Antipodes pot fi, de asemenea, conținute în alte texte ale acestor Condiții generale.

22. Drepturile și obligațiile clientului

22.1. Clientul se angajează să respecte aceste Condiții Generale, precum și alte documente obligatorii din punct de vedere juridic la care se referă aceste Condiții Generale, în măsura în care acestea conțin condiții de utilizare a Serviciului, cum ar fi politica de confidențialitate și Acordul de prelucrare a datelor.
22.2. Clientul se angajează să respecte toate instrucțiunile individuale (adresate clientului individual) sau generale (adresate tuturor clienților) definite de Antipodes care se referă la funcționarea corectă a SalesRay și care oferă acces la domeniul clientului și măsurile referitoare la la protecția datelor clienților;
22.3. Clientul se angajează să utilizeze Serviciul cu bună credință, în conformitate cu desemnarea SalesRay, astfel cum este definită în aceste Condiții Generale și în scopul propriei sale activități comerciale;
22.4. Prin utilizarea serviciului, clientul va fi obligat să respecte prevederile legale obligatorii ale legislației în vigoare, starea generală și bunele moravuri, inclusiv să nu încalce în niciun fel drepturile materiale sau imateriale sau interesele legitime ale antipodelor sau ale terți.
22.5. La utilizarea Serviciului, clientul va fi obligat:
A. să nu distribuie nicio informație care poate reprezenta secret comercial sau comercial sau alte informații confidențiale aparținând Antipodes sau terților;
b. să nu disemineze, să stocheze, să nu primească sau să ofere acces la informații de orice fel, deținerea, utilizarea sau distribuirea care sunt interzise de legislația în vigoare, inclusiv fișiere sau fragmente individuale de fișiere care încalcă drepturile de autor străine sau alte drepturi asociate drepturi de proprietate;
c. să nu utilizați software-ul, scripturile, limbajele de programare și alte tehnologii, inclusiv spam, care ar putea împiedica utilizarea serviciului de către alți clienți sau pot încălca integritatea sau funcționarea normală a software-ului sau a sistemelor hardware aparținând antipodelor sau terților;
22.6. Clientului i se va cere să mențină date actuale, complete și corecte în SalesRay, reprezentând profilul său de client.
22.7. Acordul pentru furnizarea Serviciului nu va acorda clientului dreptul de a instala SalesRay pe propriul sistem hardware sau al unui terț, de a-l utiliza în alt mod decât prin intermediul domeniului clientului, sau de a copia, stoca, difuza, traduceți, procesați sau modificați în orice alt mod SalesRay, inclusiv atunci când consideră că acest lucru poate fi necesar pentru eliminarea erorilor.
22.8. Clientul nu va fi îndreptățit să întreprindă nicio acțiune sau să asiste terțe părți pentru a crea instrumente derivate ale produselor SalesRay.
În plus față de cele de mai sus, clientul nu va fi îndreptățit să recupereze tehnologic sau prin mijloace tehnologice resurse informaționale sau părți din resurse informaționale care pot aparține bazelor de date SalesRay în scopul creării propriilor baze de date derivate.
22.9. Cu excepția cazului în care s-a convenit în mod expres altfel, clientul va fi obligat în mod independent să facă setările din SalesRay necesare pentru propria afacere și funcționarea normală, ținând cont de Instrucțiunile generale disponibile pe site sau de instrucțiunile individuale ale Antipodelor cu privire la care clientul a fost notificat în conformitate cu aceste Condiții Generale.
22.10. Clientul poate descărca informațiile pe care le-a introdus și le-a prelucrat prin SalesRay, în măsura în care o astfel de funcționalitate a fost prevăzută în SalesRay pentru a permite astfel de informații să fie descărcate de client, numai informațiile care sunt avute în vedere în astfel de funcționalități. < br /> La data adoptării acestor Condiții Generale, SalesRay conține funcționalități pentru descărcarea informațiilor prin exportarea în format de fișier Excel. (XLS).
Orice informație pentru care SalesRay nu conține o funcționalitate pentru descărcare, indiferent de tipul, natura și modalitatea de procesare a acesteia, nu poate fi descărcată, stocată și procesată de client pe propriile sale dispozitive, cu excepția cazului în care condițiile de transmitere a acestor informații sunt de acord explicit cu Antipodes.
22.11. În conformitate cu funcționalitățile SalesRay și organizarea propriei afaceri, clientul va fi obligat (după accesul inițial la domeniul clientului, prin intermediul accesului furnizat de Antipodes) în mod independent:
A. să creeze, să furnizeze și să administreze, inclusiv dacă este necesar, să elimine sau să șteargă orice mijloc de acces (nume de utilizator și parole) la domeniul său client al oricăror utilizatori care, în numele clientului, pot accesa domeniul clientului și pot colabora cu SalesRay;
b. să atribuie utilizatorilor rolurile respective în SalesRay, definind astfel nivelul drepturilor pe care le au atunci când lucrează cu SalesRay.
22.12. Clientul va fi obligat, ca parte a activităților sale, să creeze organizația necesară (nume de utilizator și parole) pentru identificarea și autentificarea dreptului de acces la domeniul clientului, numai de către acei utilizatori care au dreptul de a accesa și de a lucra cu SalesRay pe în numele clientului. Clientul va fi responsabil pentru toate acțiunile efectuate atunci când folosește numele de utilizator și parolele pentru a accesa domeniul clientului pe care l-a creat și furnizat.
În conformitate cu modul stabilit în aceste Condiții Generale, clientul va fi obligat să informeze imediat Antipodes despre fiecare caz de încălcare a regulilor de acces la domeniul său client, indiferent dacă încălcarea a fost comisă de un utilizator autorizat în mod corespunzător sau de un terță parte.
22.13. Drepturile și obligațiile menționate anterior ale clientului care decurg din utilizarea Serviciului nu sunt descrise în mod exhaustiv. Drepturile sau obligațiile individuale ale clientului pot fi, de asemenea, conținute în alte texte ale acestor Condiții generale.

23. Răspundere

23.1. Prin acceptarea acestor Condiții Generale, clientul va declara că este conștient de funcționalitățile SalesRay și că utilizarea Serviciului va fi pe singurul risc și răspundere. Părțile sunt de acord că Antipodes nu va fi răspunzător pentru nici un prejudiciu cauzat clientului, inclusiv pierderea beneficiilor, care rezultă din utilizarea sau incapacitatea de a utiliza Serviciul, cu excepția cazului în care prejudiciul este cauzat de Antipodes în mod intenționat sau din cauza neglijenței grave.
În special, Antipodes nu va fi răspunzător în fața clientului sau a terților pentru daune și beneficii pierdute care pot apărea ca urmare a pierderii, ștergerii sau modificării informațiilor, materialelor, documentelor, mesajelor sau a oricăror date de orice fel, indiferent de motive care au dus la apariția pagubei.
Antipodes nu va fi răspunzător față de client sau de terți pentru daune și beneficii pierdute care pot apărea ca urmare a utilizării datelor incomplete, inexacte sau nesigure, precum și a mesajelor electronice și a altor informații schimbate între client și terți prin intermediul funcționalitatea SalesRay, indiferent de motivele care au dus la apariția pagubei.
23.2. Prin acceptarea acestor Condiții Generale, clientul va declara că este conștient de posibilitatea ca SalesRay să conțină erori și că clientul nu va pretinde nicio despăgubire de la Antipodes pentru orice daune directe sau indirecte, materiale sau imateriale și pierderea beneficiilor cauzate prin erori în SalesRay, cu excepția cazului în care daunele au fost cauzate de Antipodes în mod deliberat sau din cauza neglijenței grave.
Funcționalitatea totală sau parțială inoperantă va fi considerată o eroare în SalesRay.
23.3. Prin acceptarea acestor Condiții Generale, clientul va declara că este conștient și este de acord că există posibilitatea ca circumstanțe neprevăzute să poată apărea care pot duce la întreruperi ale accesului la clientul de domeniu sau la utilizarea SalesRay, sau care, în orice altă way may cause a restriction or interference to the use of the service. The client shall agrees that in such cases he/she will not claim any benefit from Antipodes for any direct or indirect, material or immaterial damages and lost benefits.
In particular, Antipodes shall not be liable for damages of any kind caused by force majeure or accidental occurrences, or any circumstances beyond the control of Antipodes and which cannot be foreseen or prevented. In order to avoid any doubt, the parties shall accept and agree that such unforeseen circumstances are, but not only, the interruption of power supply, problems in the global (Internet) network, as well as unlawful acts by third parties, causing the directly or indirect interruption of access on the part of the client to the client domain.
Should Antipodes not be able to provide use of the service due to force majeure, it shall in due time and to the extent possible, and pursuant to the manner of point 25.9, notify the client of the nature of the force majeure event and the possible consequences thereof for the performance of the agreements to provide the service.
23.4. By accepting these general terms, the client shall declare that he/she is informed and agrees that Antipodes shall be entitled to remove access to the client's domain, or in any other way take actions to prevent, restrict or hinder the use of the service, in the presence of any of the following conditions:
&Taur; the actions shall be necessary to prevent or remove the consequences of any unfavourable events which are harmful to the quality of the service, including those which concern the security of client access to the client domains, working with SalesRay or client databases;
&Taur; the actions shall be necessary to resolve errors in SalesRay;
&Taur; the actions shall be necessary for the verification and implementation of new functionalities or optimize existing ones in SalesRay;
&Taur; the actions shall be necessary for the verification, technical support, improvement or optimization of software or hardware systems and infrastructure owned or used by Antipodes (preventative procedures which may either be planned or incidental).
The client shall agree that in the above cases he/she will not claim benefits from Antipodes for any material or immaterial damages and loss of benefits caused by the inability, limitations or deterioration of the service provided, on the condition that Antipodes has made reasonable efforts to limit the period during which the use of the service has become impossible or difficult. In such cases, Antipodes shall notify the clients in advance of any imminent temporary interruption of access or any other difficulties with the use of the Service referred to in point 25.9. Should the actions of Antipodes affect individual clients, the notification shall be carried out in accordance with point 25.1.b.
23.5. Antipodes shall not be liable for any direct or indirect damage of any nature arising in connection with the use or the inability to use SalesRay or to access the client domain.
Antipodes shall not be liable in cases where the client is unable to use the maximum capacity of the Service provided for reasons dependent on the equipment used by the client. In particular, but not only, Antipodes shall have not obligation to assist the client in optimising its software or hardware systems for the purposes of working with the Service and connectivity.
23.6. By accepting these General Conditions, the client shall declare that he/she is notified and agrees that Antipodes is under no obligation to examine, nor does SalesRay contains any functionalities to automatically examine, the data and material of any nature which the client has entered, processed and stored in SalesRay, from the point of view of the legality of the use, justification, completeness, authenticity or purposes for which the data is processed.
Notwithstanding the above, at its own initiative or after notification from a third party, Antipodes shall be entitled to investigate and suspend access to the client domain, to restrict the use of the Service, or access to individual categories of data when the processing of the data is in violation of these General Conditions, imperative norms of the current legislation, morality or which may prejudice the rights and legitimate interests of third parties. In these cases, Antipodes shall not be liable for any damage and lost benefits on the part on the part of the client or third parties resulting from the suspension, termination or limitation of access.
The responsibility for the legality, veracity, completeness and compliance with the purposes of the relationships for which data and materials are entered, processed or stored by SalesRay is the client. Antipodes shall not be liable with regard to the client or any third party for the establishment, implementation and termination of the relationship between the client and third parties, including damages and lost profits as a result of such a relationship, when in any way the use of the service is associated with such a relationship. In particular, this rule concerns, but is not limited to, relationships:
&Taur; connected with the personal data processed by the client through SalesRay, or
&Taur; which the client has established or with regard to which he/she performs operations using functionalities or modules in SalesRay for integration with e-commerce platforms or freight-forwarding service providers.
23.7. The client shall be obliged to indemnify Antipodes for any damages caused by the use of the Service in violation of these General Conditions or the imperative regulations of the applicable legislation. The client shall be required to indemnify Antipodes for any damage caused by actions of users to whom the client has provided the means and conditions for access to the client domain.
23.8. The client shall be obliged to indemnify Antipodes for all damages and lost benefits, including, but not limited, financial penalties, lawyers' fees and other costs, resulting from administrative sanctions, claims brought against Antipodes or indemnification paid to third parties in connection with the use of the service by the client in violation of the imperative legal provisions, morality or in a manner which may cause detriment to the rights and legitimate interests of third parties.
23.9. The client shall undertake to indemnify Antipodes for all damage caused by the use of the client domain and SalesRay by third parties, to whom the client (or users acting on his behalf) in violation of these General Conditions has provided means of identification (username and password) or otherwise provided conditions for access to SalesRay.

24. Termination of the agreement

24.1. Except as provided in these General Conditions, the Agreement for the provision of the Service shall be terminated:
A. by mutual agreement between the parties.
b. in the event of amendments and addenda to the General Conditions on the part of Antipodes, with which the client disagrees;
c. in the event of the non-payment of on the part of the client of the price payable for a subscription period and the expiration of the terms set out in the General Conditions during which the access to the client domain has been suspended;
24.2. The termination of the agreement for the provision of the Service shall not relieve the client of the obligation to pay the price of the Service used prior to the date on which access to his/her client domain was suspended.
24.3. Should one of the parties to the Agreement for the provision of the service not comply with its obligation pursuant to these General Conditions due to a reason of its own liability, the other party may terminate the agreement, whereupon it shall give the culpable party sufficient time with a warning that after the expiry of the time limit, the agreement shall be considered terminated. The time limit referred to in this point may not be less than three working days.
Antipodes may state that it is terminating the agreement without notice and without being liable to pay compensation, when it finds that the client with his/her actions and in connection with the Service thus provided, has violated the rules set out in these General Conditions concerning privacy policy intellectual property, prohibitions in applicable legislation or generally accepted moral standards.
24.4. Except in the cases and under the conditions referred to in paragraph 24.5, after termination or annulment of the agreement for the provision of the service, Antipodes shall not store data which the client has entered and processed in SalesRay and which is located on the Antipodes server, and shall immediately destroy them in a way that prevents their recovery.
Antipodes shall not be obliged and does not bear any responsibility for the storage of the data that the client has entered in SalesRay, after termination or annulment of the agreement for the provision of the service, regardless of the grounds for the termination or annulment of the agreement.
24.5. Should the agreement be terminated for reason of non-fulfilment on the part of the client, Antipodes shall store the information which the client has entered in SalesRay and which is located on the server of the Antipodes at the date of termination, for sixty days after the date of termination of the agreement. Upon expiry of this period, Antipodes may destroy the data in a way that prevents it from being restored.
Within the above-mentioned period of sixty days, on the condition that the client has fulfilled all its obligations for payment arising from the agreement, Antipodes shall provide access for the client to the client domain, in order that the client may download the data entered in SalesRay and which is located on the Antipodes server at date when the agreement was terminated.
Such access is provided at the express request of the client and only for one working day to be agreed between the parties.
The client may download pursuant to the conditions of point 22.10.
The rule referred to in this point 24.5 shall not apply to information, materials, documents, messages and data of any nature the possession, use or distribution of which is prohibited by the legislation in force, including files or separate fragments of files in violation of foreign copyright or other rights related to intellectual property. Antipodes may delete immediately without due compensation such data, materials, documents or messages at its own discretion
24.6. In the event of the termination or annulment of the agreement for the provision of the service, to the extent that this is permissible in accordance with the imperative provisions of the applicable legislation, Antipodes shall not be liable for any damage or lost benefits on the part of the client or third persons caused or in connection with the termination or annulment of the agreement for the provision for the provision of the service. In particular, but without limitation, Antipodes shall not be liable for damages of any kind, including lost benefits, caused by:
&Taur; terminated access to the client domain;
&Taur; termination of the use of SalesRay;
&Taur; the inability of the client to access and use the data he/she has entered in SalesRay and which is located on the Antipodes server(s);
&Taur; destruction of the data pursuant to the manner of points 24.4 or 24.5, including when a request for transfer or provision of access to the data has been received, but the client has not fulfilled his obligations under the contract.

25. Communication between Antipodes and the client

25.1. All correspondence between the parties in connection with the implementation, termination or annulment of the agreement for the provision of the service shall be made in written electronic form by email, subject to the following conditions:
A. client statements shall be emailed from the client's email address as indicated in the client profile, and are addressed to the following Antipodes e-mail address info@salesray.com;
b. Antipodes' statements shall be emailed from info@salesray.com and are addressed to the e-mail address as indicated in the client's profile;
c. the statement is recorded technologically in a way that enables it to be reproduced.
25.2. The parties shall declare that the statements emanating from or incoming to the e-mail addresses indicated in the previous point shall be made by a person representing the party to the agreement and who shall be entitled to send/receive them on behalf of the respective party.
25.3. The statements referred to in the preceding paragraph shall be deemed to have been sent and received in accordance with the rules of the Electronic Document and Electronic Certification Services Act.
For the purposes of these General Conditions, the addressee will be deemed to have learned of the content of the statement on the first business day following the day of receipt at the latest.
25.4. The parties shall agree there is no express requirement that the receipt of the message containing the relevant statement, notification or other electronic document need be confirmed.
25.5. All messages sent from the e-mail addresses as indicated/defined in point 25.1 will be deemed to be sent on behalf of the respective party.
25.6. The parties shall agree that if either of them does not support a valid e-mail address or has not updated his/her e-mail address (or in the event that Antipodes does not have such an address indicated on the website), the statement, notice or other document, arising from the agreement for the provision of the service, shall be deemed to have been received by the culpable party on the day on which it was sent by the other party.
25.7. Each party may, if it deems necessary, address a message to the counter party by recorded delivery. The parties are not obliged to communicate in such a way, even under the conditions set out in the previous paragraph.
25.8. Verbal messages, including by phone, should be confirmed in written electronic form pursuant to the manner of the previous paragraphs. The date of receipt of the message will be the date on which the confirmation message was received.
25.9. The client shall agree that general notifications or instructions for working with SalesRay addressed to all or to a group of clients may be published by Antipodes in an appropriate manner on the Website. In this case, the date of receipt of the notification or the instruction by the customer will be the date of publication on the Website.

IV. AMENDMENT TO THE GENERAL CONDITIONS

26. Amendment to the General Conditions

26.1. These General Conditions, including the Service configurations and pricing plans, as well as other legally binding documents to which the General Conditions refer, such as Privacy policy and Data Processing Agreement may be unilaterally amended by Antipodes.
26.2. The amendments shall be published on the website, and when they represent amendments or addenda to the Service configurations or pricing plans which relate to clients which already have already established relations with regard to Service, Antipodes shall send a notification to the relevant Clients pursuant to the manner of point 25.1. b.
26.3. The amendments shall enter into force immediately after the date of their publication on the Website, notwithstanding whether they relate to persons who only use the public content of the Website or to clients.
26.4. Within one week after the date on which the amendments referred to in point 26.2 have been posted or a notification sent, any client who disagrees with the changes may expressly declare that he or she rejects them. Such a statement shall be deemed to be a statement by the client that he/she no longer wishes to use the Service and wishes to terminate the Agreement for the provision of the service. In such a case, the Agreement for the provision of the service will terminate at the end of the subscription period in which the statement has been sent. After expiration of this subscription period (termination of the contract), Antipodes may immediately delete the client domain and destroy the data which the client has entered and processed in SalesRay.
26.5. For the period from the date on which the amendments to the General Conditions enter into force to the termination of the Agreement for the provision of the Service, the client shall owe remuneration for any use of the Service, which he/she may owe prior to the date on which the amendments to the General Conditions enters into force.
26.6. Any client who, within the one-week period referred to in point 26.4, has not declared that he/she rejects the changes, is deemed to be familiar with them and to have accepted them unconditionally.
26.7. Pursuant to the provisions of this section, no amendment may be made to any conditions explicitly agreed upon between the client and Antipodes for the provision of the service, which are difference from these General Conditions, the published Service Configurations or price plans.

V. OTHER

27. Nullity

27.1. The parties shall declare that if any of the clauses in these General Conditions becomes invalid, this will not result in the annulment of the Agreement for the provision of the Service or its parts or other clauses of the General Conditions. The invalid clause will be replaced by the imperative rules of law or established commercial practice.

28. Settlement of disputes. Applicable law

28.1. Any disputes between Antipodes and the client regarding the entering into, implementation, termination or annulment of an Agreement for the Provision of the Service, or between Antipodes and a person using the public content of the Website will be settled through negotiations between the Parties in a spirit of mutual understanding. If the parties fail to reach an agreement, the dispute will be referred to the competent court in the area of jurisdiction of Antipodes' corporate office.
28.2. Unless otherwise agreed, all relationships and agreements to which these General Conditions apply shall be subject to Bulgarian law. For any issues not covered by these General Conditions, the provisions of the applicable legislation of the Republic of Bulgaria shall apply.